Günümüzde online olarak gerçekleştirilen ticaret ile fiziksel olarak gerçekleştirilen arasında büyük bir yarış vardır. Her ikisi de birbirini tamamlayıcı nitelikte olup, bu konuda dijitalin önemi çok büyük bir pay sahibidir. Bu konuda sizleri sıkmadan, tamamen anlaşılır bir dil ve örneklerle anlatımı gerçekleştireceğim.
Web siteleri, sizi yansıtır. Evet, yanlış okumadınız. Bu durum apaçık bir şekilde böyledir. İnsanlar web sayfanızı ziyaret ettiğinde aynı zamanda markanız hakkında da fikir sahibi olurlar. Dolayısıyla internet kullanıcılarının web sitenizi kullandıklarındaki ilk deneyimleri çok önemlidir. Böylece sunmuş olduğunuz hizmet, ürün veya bilgiyi, almayı veya almamayı kararlaştırırlar. Dijitalin bu kadar yüksek öneme sahip olduğu günümüzde bu durum yadsınamaz bir gerçektir. Şimdi sizlere bir sorum var. “Marka” denilince aklınıza neler geliyor? Umuyorum ki, zihninizde canlanan şeyler yalnızca tanınmış şirketler ve kişiler değildir(Apple, Elon Musk gibi…). Dünyadaki herkes aslında birer markadır. Ve tabii ki sizler de öyle! Markanızı büyütmek ise doğru pazarlama yöntemleri ile mümkündür. Bu metotlardan birisi de web siteleridir.
Web Sitelerinin Önemi
Hadi hep beraber bir örnek senaryoyu inceleyelim; Bir yapı malzemeleri şirketi olduğunuzu düşünelim ve 2 türlü web sitesini ele alalım.
Birinci web sitesi, sadece satışta olan ürünlerden oluşan bir sayfadan oluşmakta ve tasarım çok basit.
İkinci web sitesi, marka hakkında detaylarıyla açıklaması yapılmış, tasarım olarak göz yormayan ve efektif, ürün ve hizmetler hakkında açıklamaları bulunan sayfalar ve kurumsal kimliğinizi en doğru şekilde yansıtan bir internet sitesidir.
Potansiyel bir müşterinin iki web sitesini de ziyaret ettiğini varsayalım. Sizce hangisi onun daha çok işine yarayacak ve bilgi sahibi olacaktır? Cevaplarınızı duyar gibiyim.
Bizzat şahit olduğum bir müşterimizin yaşadıklarını anlatmak istiyorum. Kendileri Malatya’da büyük bir inşaat malzemeleri satan firmadır. Bununla birlikte web siteleri güncellikten tamamen uzak, arama sıralamalarında çıkmayan ve tasarım olarak da pek iç açıcı olmayan yapıya sahipti. Bizimle iletişime geçip, markalarını dijital üzerinde de güçlendirmek ve satışlarını arttırmak istiyorlardı. Yaptığımız analizlerin akabinde geliştirme sürecine başladık. Sonuç, karşı tarafın kendi tahminlerinden bile öteydi. Satışları ilk ayın sonunda %20, 3. ayın sonunda %70 e yakın artmıştı.
Peki, bir de bu durumu bireysel markalar için ele alalım. Uzman olduğunuz herhangi bir alan var mı? Eğer yoksa bile hiçbir endişeniz olmasın. Hiç kimse profesyonel olarak doğmadı. Ancak profesyonel olmak istiyorsanız, emek harcamalı ve istikrar yakalamalısınız. Bir blog sitesi açabilir ve günlük olarak neler öğrendiğinizi burada takipçilerinizle paylaşabilirsiniz. Web sitesi açmanın zor olduğunu mu düşünüyorsunuz? Bu konuda yanılıyorsunuz. Çünkü kodlama bilgisine sahip olmadan da web siteleri geliştirebilirsiniz. WordPress ile bu mümkün. Bakın, işte size yeni bir bilgi. Neden bunu kendinizce yorumlayıp, sitenizde paylaşmıyorsunuz? Emin olun ki, bir süre sonra adınızı, sektörünüzde duyurmaya başlayacaksınız. Tek yapmanız gereken, başlamak!
Şunu aklınızdan hiçbir zaman çıkarmayınız; insanlar ulaşmak istediklerine birkaç tıklama uzaklıktadır. Her an ulaşılmak istiyorsanız, fırsatların farkına varmalı ve çalışmalarınızı buna yönelik gerçekleştirmelisiniz.
Her Zaman Ulaşılabilir Olun!
İnternet Dünyasında yer edinmenin en güzel yanlarından birisi de budur. Fiziksel bir mağazanız, atölyeniz, dükkanınız olabilir. Bununla birlikte belirli çalışma saatleriniz vardır. Peki, internet siteniz için bu durum böyle mi? Hayır. Web siteniz 7/24 aktif olup, her zaman potansiyel müşterilere açıktır. Sizce de kulağa harika gelmiyor mu? Kesinlikle. Dijitalde daima ulaşılabilir olmanın en efektif ve etkili yolu, internet sitesi sahibi olmanızdan geçmektedir. Bunun için sitenizi doğru tasarımlarla ve kullanıcının etkileşim sağlayacağı biçimde geliştirmek gereklidir.
Özellikle internet siteleri için bariz olarak tanımlanmış “3 Tıklama Kuralı” sizin kullanıcı deneyimi rehberiniz olabilir. Ziyaretçi, site üzerinde aradığı şeye ulaşması için maksimum 3 tıklama ile hedefine varmalıdır. Aksi takdirde maalesef ki kötü tasarlanmış bir internet sitesi söz konusu olacaktır. Canlı destek hizmeti sunarak kullanıcı deneyiminizi yine arttırabilirsiniz. Bunun için çalışan tutmanıza gerek yok. Bunu sizin yerinize yapay zeka yazılımları halledecektir. Ziyaretçinin yazdığı her mesaj ise size bildirim veya mail ile ulaşacak. Siz de buna istinaden aksiyon alabileceksiniz.
Hadi şimdi yine bireysel markalamadan bahsedelim. En temelinden bir blog sitenizin olduğunu ele alalım. En temelinden diyorum ancak blog siteleri kişisel markaların temel yapı taşı niteliğindedir. Bununla birlikte burada paylaşmış olduğunuz bilgiler, içerikler her zaman için potansiyel bir kitle vaat etmektedir. Bu sayede insanların sizinle doğrudan iletişim kurduğunu bile söylemek mümkündür. Paylaştığınız içerikler, insanlara ne sunuyor? Bilgi mi? Eğer öyle ise harika. Yorum veya düşünmeye mi yöneltiyor? Böyleyse de harika. Sonuç olarak birilerine bir şeyler katmış oluyorsunuz. Sizi temin ederim ki, sadece bundan dolayı bile sadık bir kitleniz olur. Bunun yanında size verebileceğim naçizane tavsiyelerden birisi de, kendinizi sınırlamayın! Tek bir düşünceye veya yapıya sahip olursanız, gelişen teknoloji ve değişen insanlar topluluğu arasında maalesef ki yitip gidersiniz. “Farklılaş Ya Da Öl!” Buradan da size bir kitap önerisinde bulunmuş oldum ?. Pazarlamayı öğrenerek markanızı geliştirin. Konu hakkındaki fikirlerinizi yorumlarda belirtebilirsiniz. Sorularınız varsa yanıtlamaktan da memnuniyet duyacağım.
